Términos y condiciones
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Bienvenido a EducationStar LLC (“EducationStar”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, cursos, programas educativos, materiales digitales, productos y servicios.
Al acceder a nuestro sitio web o adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones.
1. Servicios educativos
EducationStar LLC ofrece servicios y productos relacionados con educación, incluyendo, entre otros, cursos, materiales educativos, recursos digitales, programas de aprendizaje y productos educativos en línea.
Los contenidos proporcionados tienen fines educativos y no garantizan resultados académicos, profesionales, laborales o económicos específicos.
2. Registro y cuentas
Cuando sea necesario crear una cuenta, el usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
3. Pagos
Los precios de los productos y servicios serán los indicados en el sitio web al momento de la compra.
Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos de servicios de pago. EducationStar LLC no almacena directamente información completa de tarjetas de crédito o débito cuando el procesamiento se realiza a través de dichos proveedores.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, videos, gráficos, logotipos, cursos, documentos, materiales educativos, diseños y otros contenidos, pertenece a EducationStar LLC o se utiliza con autorización.
Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, vender, modificar, publicar o compartir nuestros materiales educativos sin autorización previa por escrito.
La compra de un curso o material educativo no transfiere al comprador los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.
5. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y educativos.
No está permitido:
- Compartir cuentas o credenciales de acceso.
- Revender nuestros cursos o materiales.
- Copiar o distribuir nuestros contenidos sin autorización.
- Intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas.
- Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales.
- Interferir con el funcionamiento del sitio web.
6. Disponibilidad del sitio
Intentamos mantener nuestro sitio web y servicios disponibles, pero no garantizamos que estarán disponibles de forma ininterrumpida o libres de errores.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones del sitio y de nuestros servicios.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, EducationStar LLC no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de nuestro sitio web, cursos o materiales.
Nada en estos Términos pretende excluir derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos.
8. Modificaciones
EducationStar LLC puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables del Estado de Nuevo México y las leyes federales de los Estados Unidos, en la medida correspondiente.
10. Contacto
EducationStar LLC
1209 Mountain Road Pl NE
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos
Correo electrónico: info@educationstar.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 12 de agosto de 2026
En EducationStar LLC queremos que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones aplicables a las compras de nuestros productos y servicios.
1. Productos digitales y cursos en línea
Debido a la naturaleza de los productos digitales, cursos en línea, descargas y materiales educativos electrónicos, las compras pueden ser no reembolsables una vez que el cliente haya obtenido acceso, descargado o comenzado a utilizar el contenido, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o que se indique expresamente una garantía de reembolso en la página de compra.
2. Productos físicos
Si ofrecemos productos físicos, el cliente podrá solicitar una devolución cuando el producto:
Llegue dañado.
Sea defectuoso.
Sea incorrecto respecto de lo solicitado.
El producto deberá devolverse en las condiciones y dentro del plazo indicado por EducationStar LLC en las instrucciones de devolución.
3. Solicitudes de reembolso
Las solicitudes deberán enviarse a info@educationstar.com e incluir:
Nombre del comprador.
Número de pedido.
Fecha de compra.
Producto o servicio adquirido.
Motivo de la solicitud.
Evidencia o fotografías cuando corresponda.
EducationStar LLC revisará cada solicitud y determinará si corresponde un reembolso de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.
4. Reembolsos aprobados
Cuando se apruebe un reembolso, este se realizará utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago utilizado para la compra.
El tiempo necesario para que el dinero aparezca en la cuenta del cliente puede depender del banco o proveedor de pagos.
5. Compras duplicadas
Si un cliente realiza accidentalmente una compra duplicada, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible a info@educationstar.com para solicitar la revisión de la transacción.
6. Cancelación de servicios
Cuando se trate de una suscripción o servicio recurrente, el cliente podrá solicitar la cancelación conforme a las condiciones mostradas al momento de contratar el servicio.
La cancelación futura no necesariamente implica un reembolso de pagos anteriores, salvo que corresponda según nuestra política o la legislación aplicable.
7. Contacto
EducationStar LLC
1209 Mountain Road Pl NE
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos
Correo electrónico: info@educationstar.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 12 de agosto de 2026
EducationStar LLC (“EducationStar”, “nosotros” o “nuestro”) respeta la privacidad de nuestros visitantes, clientes y estudiantes.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla y las medidas que adoptamos para protegerla.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, podemos recopilar:
Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono, cuando sea proporcionado.
Dirección de facturación o envío.
Información relacionada con pedidos.
Información relacionada con cursos o programas adquiridos.
Información de cuenta.
Información que usted nos proporciona voluntariamente.
Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de uso del sitio web.
No necesitamos recibir información financiera completa de su tarjeta cuando el pago se procesa mediante un proveedor externo.
2. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información recopilada para:
Procesar pedidos y pagos.
Proporcionar cursos y servicios educativos.
Crear y administrar cuentas.
Enviar confirmaciones de compras.
Comunicarnos con clientes y estudiantes.
Proporcionar atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web y servicios.
Detectar y prevenir fraude o actividades no autorizadas.
Cumplir obligaciones legales.
Enviar comunicaciones promocionales cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.
3. Información de menores
Nuestros servicios pueden estar dirigidos a determinados estudiantes o grupos de edad. Cuando nuestros servicios involucren a menores, podremos aplicar procedimientos adicionales para obtener el consentimiento de padres o tutores cuando sea requerido por la legislación aplicable.
No solicitamos deliberadamente información personal de menores cuando dicha recopilación no esté permitida por la legislación aplicable.
4. Proveedores externos
Podemos utilizar proveedores externos para servicios como:
Procesamiento de pagos.
Hospedaje del sitio web.
Plataformas educativas.
Envíos.
Análisis del sitio web.
Comunicaciones por correo electrónico.
Servicio al cliente.
Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones, analizar el tráfico y recordar determinadas preferencias.
El usuario puede configurar determinadas opciones de cookies desde su navegador o mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web.
6. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso, pérdida, uso, modificación o divulgación no autorizados.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Compartición de información
No vendemos información personal de nuestros clientes como parte de nuestras operaciones comerciales habituales.
Podemos divulgar información cuando sea necesario para:
Procesar una compra.
Prestar nuestros servicios.
Cumplir una obligación legal.
Responder a una orden judicial o requerimiento legal válido.
Detectar o prevenir fraude.
Proteger los derechos, seguridad o propiedad de EducationStar LLC, nuestros usuarios u otras personas.
8. Derechos y solicitudes de privacidad
Dependiendo de la legislación aplicable a cada persona y situación, los usuarios pueden solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ellos y solicitar correcciones o eliminación cuando corresponda.
Las solicitudes pueden enviarse a info@educationstar.com.
Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar una solicitud.
9. Cambios a esta Política
EducationStar LLC puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional.
10. Contacto
Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal:
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Correo electrónico: info@educationstar.com